XMTradingのMT4で回線不通になる原因｜ログインできない時の対処法

XMのMT4の画面右下に、「回線不通！」や「無効な口座」と表示されている場合の原因と対処法は下表のとおりです。

回線不通の原因	対処法
ログインIDを間違えている	口座開設時のメールを確認する →見つからない場合はサポートへ連絡
パスワードを間違えている	ログイン画面から再発行する
サーバー名を間違えている	口座開設時のメールを確認する →見つからない場合はサポートへ連絡
MT4とMT5を間違えている	口座開設したプラットフォームと一致するか確認する
口座が有効化されていない（無効な口座）	マイページから必要書類を提出する
デモ口座の期限切れ	XM公式で口座を作り直す
市場が休み（土日やクリスマス）	市場の休みを確認する
ネット環境が悪い	Wi-Fi、ネット環境の再接続または機器の再起動をする
口座凍結・休眠口座になっている	口座凍結・休眠口座を解除する
MT4／MT5が最新版ではない	最新にバージョンアップする
FX業者のサーバーダウンまたはメンテナンス中	X（旧Twitter）などを確認する

すぐに回線不通の対処方法を知りたい方はこちら≫

口座に残金がなく、ボーナスも使い切っている方は、追加口座を開設するのが簡単でおすすめ。

詳しい追加口座開設手順はこちら≫

ただし、口座に残金やボーナスがある方は、追加口座を開設し資金移動してしまうとボーナスは消滅します。せっかくのボーナスが消滅させるのはもったいないので回線不通の原因を探り対処しましょう。

XMTradingのMT4が回線不通と正常時の表示はどうなる？

XMのMT4の回線不通と正常時の表示の違いは下記の通りです。

回線不通の状態	正常の状態
「回線不通！」と表示されている	「○○kb（通信速度）」と表示されている

XMで取引を行う際にMT4で取引をする方が多いですが、何らかの不具合で回線不通になり、取引できない場合も。

MT4の操作に慣れていないと、回線不通の理由がわからず、解決できないケースもあります。まずは、回線不通が原因なのかを確認しましょう。

すぐに回線不通の対処方法を見る≫

回線不通の状態

回線不通の場合、MT4の画面右下に「回線不通！」と表示されます。

といった理由で接続できていないことを意味しています。

回線が正常な状態

回線が正常な場合は、MT4の画面右下に「○○kb（通信速度）」が表示されます。数値が表示されていたら、正常な状態です。

回線状況の表示方法

回線状況は、自動で表示されるので設定は不要です。MT4の右下をご確認ください。

【ボーナスが残っていない方向け】XMTradingのMT4が回線不通になった時の解決方法

口座にボーナスが残っていない場合、追加口座を作るのが手間がなく最も早く解決します。

【ボーナスが残っている方向け】XMTradingのMT4が回線不通になる原因と対処法

口座にボーナスが残っている場合、追加口座を作り資金移動をしてしまうとボーナスは消滅します。せっかくのボーナスを無駄にしない為にも、MT4が回線不通になった場合の原因と対処法を試し解決しましょう。

回線不通の原因	対処法
ログインIDを間違えている	口座開設時のメールを確認する →見つからない場合はサポートへ連絡
パスワードを間違えている	ログイン画面から再発行する
サーバー名を間違えている	口座開設時のメールを確認する →見つからない場合はサポートへ連絡
MT4とMT5を間違えている	口座開設したプラットフォームと一致するか確認する
口座が有効化されていない（無効な口座）	マイページから必要書類を提出する
デモ口座の期限切れ	XM公式で口座を作り直す
市場が休み（土日やクリスマス）	市場の休みを確認する
ネット環境が悪い	Wi-Fi、ネット環境の再接続または機器の再起動をする
口座凍結・休眠口座になっている	口座凍結・休眠口座を解除する
MT4／MT5が最新版ではない	最新にバージョンアップする
FX業者のサーバーダウンまたはメンテナンス中	X（旧Twitter）などを確認する

①ログインID・パスワード・サーバー名を間違えている

ログインできない原因の多くは、ログインID／パスワード／サーバー名の間違いです。MT4のログインID／パスワード／サーバー名に1つでも入力に誤りがあると、ログインできません。

②MT4とMT5を間違えている

MT5の口座を開設したのに、MT4にログインしようとしている場合や逆のパターンも考えられます。MT4とMT5のプラットフォームには相互性はないので、開設したプラットフォームを利用しましょう。

MT4 IDを使ってMT5プラットフォームにアクセスすることはできますか？

いいえ、MT4口座のIDを使ってMT5プラットフォームにアクセスすることはできません。

引用元：XMTrading公式サイト

MT4やMT5を間違えて開設した場合は、追加口座を作り直せば解決します。3分程で開設可能なので、追加口座の開設方法を参考にしてください。

③口座が有効化されていない（無効な口座）

口座有効化されていない場合「回線不通」となります。

MT4の画面右下に「無効な口座」と表示されている場合は、手続きが完了していないために口座が有効化されていない可能性があります。有効化するためには、XMのマイページから本人確認書類と住所確認書類を提出しましょう。

利用できる確認書類には期限や注意点があります。詳しくはXMTradingの口座有効化手順｜必要書類と注意点をも合わせて解説 を参考にしてください。

④デモ口座の期限切れ

デモ口座が期限切れだと「回線不通」と表示される可能性があります。デモ口座では60日間未取引の場合、口座が閉鎖されログインができなくなります。

XMTradingデモ口座は期間制限なくご利用いただけますが、 60日間以上ご利用のないデモ口座は自動的に閉鎖されます。その後は、いつでもまた新たにデモ口座をご開設いただけます。有効なデモ口座は最大5口座まで同時に保有いただけます。

引用元：XMTrading公式サイト

口座閉鎖された方は、デモ口座をもう一度開設しましょう。画像付きの詳しい手順を見たい方はデモ口座の作り直し手順をご覧ください。

⑤市場が休み（土日やクリスマス）

FX市場は、土日やクリスマスは稼働しません。市場が休みの日にログインすると、ログイン情報に誤りがなくても「回線不通」となります。

休日ではなく、平日の相場が動いている時に回線不通なら別の要因が考えられるので、確認してみてください。

⑥ネット環境が悪い

MT4では、ネット環境が悪い場合に「回線不通！」と表示されることがあります。通信が遅かったり、不安定となっている場合は、まず再接続やパソコンの再起動をしましょう。

それでも改善されない場合は、ネット回線側の問題が考えられるので、契約しているネット回線を確認しましょう。回線不通により取引ができず大きな損失を被る可能性も。不要な損失を被らないために、ネット環境を整えましょう。

⑦口座凍結・休眠口座になっている

口座凍結・休眠口座になっている場合は、MT4にログインできません。

口座凍結・休眠口座の原因	対処方法
口座残高が10ドル以上あり、90日間放置（休眠口座）	・取引／入出金／資金移動で解除可能 ・追加口座開設
残高0で、90日間放置した場合（口座凍結）	・新規口座開設
禁止事項やルール違反を行った場合（口座凍結）	・口座開設できない可能性が高い

休眠口座になっている場合は、追加口座開設が早いです。追加口座はXMの追加口座開設方法をご覧ください。

口座凍結されている場合は、新規口座開設するしか解決手段はありません。口座開設は【最短5分】XMの口座開設方法を参考にしてください。

⑧MT4／MT5が最新版ではない

MT4が旧バージョンの場合、入力情報に誤りがなくてもログインできません。下記の一覧から利用しているプラットフォームをタップし、アプリの最新版にアップデートし再度接続してください。

⑨FX業者のサーバーダウンまたはメンテナンス中

XMのサーバーがダウンまたはメンテナンス中である場合が考えられます。莫大なデータを処理できるサーバーをもっているため、サーバーダウンは考えにくいですが可能性は0ではありません。X（旧Twitter）などSNSで情報を検索して確認してみましょう。

さらにXMは土日や取引時間外を利用して、メンテナンスが行われています。メンテナンス時間はXMから事前にメールが届きますので、メールを確認しましょう。

XMTradingの回線不通が治らない時の最終手段

MT4の回線不通について原因と対処法を解説しました。しかし、全部試したけど直らない方はMT4を再インストールしてください。それでも解決できない場合は、追加口座を開設しましょう。

XMTradingの回線不通に関するよくある質問

XMの回線不通に関してよくある質問を紹介します。

全ての方法を試しても回線不通が直らない場合の対処法はありますか？

まずMT4のアンインストール。それでも解決しない場合は、追加口座を開設しましょう。

「回線不通」と「無効な口座」と表示される場合は同じ意味ですか？

「無効な口座」と表示される場合は、回線不通ではなく口座の有効化ができていません。口座を有効化するために本人確認などの手続きを完了させてください。

XMTradingのサーバー名はなんですか？

口座開設時に届いたメールを確認するか、XMマイページにログインして口座の詳細を確認しましょう。

MT4とMT5どっちがいいですか？

基本的には、MT4がおすすめ。理由は、スペックは十分で対応している海外FX業者が多いからです。詳しくはMT4とMT5はどっちがおすすめ？で解説しています。

MT4はいつまで使えますか？

旧バージョンはログインできません。最新バージョンにアップデートして使用しましょう。

XMのMT4のバージョンアップ方法はありますか？

MT4ダウンロードサイトからMT4をインストールしてバージョンアップしてみてください。

MT4のデモ口座って何ですか？

デモ口座は自己資金を使わずに、仮想マネーを利用して取引体験できる口座です。利益が出ても損失になっても、自己資金に影響はありません。トレードの練習手段に使うと慣れることができます。

＼ デモ口座で練習！／

無料で始めてみる

5分ですぐに開設可能

XMTradingの回線不通は焦らず対処しよう！

XMの回線不通の原因と対処法について紹介しました。

口座に残金とボーナスがない方は、追加口座を開設が手間がなくおすすめです。口座に残金とボーナスがあり、かつ原因を探すのが面倒な人は、まずMT4のアンインストールを試してください。回線不通はよく起こるので焦らず対処しましょう。

参考文献

• XMTrading公式：サポート